Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Var påbörjar man sin retur

Du kan påbörja din retur på 3 olika sätt:

• Skicka in formulär via sidan "Ångra köp".
• Logga in med din mejl via kundprofilen på hemsidan och fylla i returformuläret.
• Mejla direkt till ludvig@helmerdesign.se.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas gäller följande:

• Produkten ska vara i originalskick, det vill säga oanvänd, hel och ren.

Returfrakt

Du som kund står för kostnaden för returfrakten. Jag rekommenderar att du skickar returen spårbart, då du ansvarar för produkten tills den når mig.

Återbetalning

När jag har mottagit och godkänt din retur återbetalar jag beloppet för produkten.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningen genomförs så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att jag mottagit din retur.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för:

• Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter (om tillämpligt)

Kontakt

Om du har frågor, vänligen kontakta mig, Ludvig, på ludvig@helmerdesign.se.